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        中新經緯>>金融>>正文

        迅速應對四川蘆山、寶興地震 多家險企緊急啟動應急處置預案

        2022-06-02 00:35:29 中新經緯

          中新經緯6月2日電 (魏薇)6月1日17時許,四川省雅安市蘆山縣、寶興縣相繼發生6.1級和4.5級地震。地震發生后,已有多家保險公司緊急啟動應急處置預案。中新經緯了解到,截至6月1日下午7時,中國太保產險四川分公司已接到地震相關車險報案1起,非車險報案1起。截至發稿,平安產險已完成3筆車險出險案件賠付,合計金額23760元。

          據了解,地震發生后,平安產險迅速響應,成立重大突發事件應急小組,并第一時間推出8項應急舉措,包括開通24小時95511應急聯絡熱線、開通理賠綠色通道、救援協助、減免單證、取消定點醫院限制服務、簡化意外身故理賠申請手續、維修協調、賠款預賠等。

          中國人壽壽險公司方面表示,公司緊急啟動應急處置預案,各級機構組成聯合應急工作小組,第一時間排查客戶出險情況,并推出主動尋找客戶,多渠道、全天候受理報案,優化理賠申請資料,取消定點醫院限制,取消社保給付范圍限制,提供上門服務共六項服務舉措。

          地震發生后,中國太保產壽聯動、總分協同,第一時間啟動重大災害事故應急響應機制,快速開啟理賠綠色通道,實施快處快賠。中國太保推出的八項服務舉措包括:7*24小時受理報案咨詢,主動排查客戶出險信息、多渠道獲取受災人員信息,無保單服務,簡化理賠手續,取消定點醫院及費用限制,提供預付和上門服務,提供相應防災防損服務,提供人文關懷服務,以客戶接受的時間和方式及時支付賠款,兌現保單承諾。

          太平人壽稱,總公司聯合四川分公司第一時間啟動重大突發事件應急預案,開啟理賠綠色通道,快速響應保險服務,簡化理賠申請手續,對于政府機關已公布的遇難者名單和身份,先行賠付,后補充材料;取消理賠醫院限制,減免事故證明、簡化索賠資料、簡化鑒定手續等;開通理賠應急服務直通電話,線上線下多渠道受理理賠申請。

          此外,多家保險公司表示,將持續關注政府信息發布及相關報案信息,全力做好應急處置工作,積極配合相關部門做好救援理賠等后續工作。(歡迎提供線索,記者郵箱:vivi1257@163.com)(中新經緯APP)

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        責任編輯:李中元

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